Conditions générales de vente

1. Acceptation des conditions

L’ensemble des relations commerciales avec Bucher + Walt SA est soumis aux présentes conditions générales. Elles s’appliquent à toutes les transactions commerciales actuelles et futures avec Bucher + Walt SA. Même si il n’y est pas fait référence expressément.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Bucher + Walt SA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

L’acheteur s’engage au respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle et honore ses engagements financiers envers la société Bucher + Walt SA.

2. Réserve de propriété

Bucher + Walt SA reste propriétaire de toute marchandise livrée jusqu’à son paiement intégral.

3. Produits

L’acheteur a la responsabilité de vérifier que les articles qui lui sont livrés correspondent bien aux articles commandés et que ceux-ci sont prévus pour l’usage qu’il a l’intention d’en faire.

4. Commande

Bucher + Walt SA se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans la référence de la marchandise ou dans l’adresse du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable du retard ou la non livraison du produit.

5. Livraison

Les paquets jusqu’à 30 kg sont généralement envoyé via la Poste Suisse en Piority. Les commandes passées jusqu’à 14h00 sont normalement envoyées le même jour et livrées le lendemain (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Si vous n’êtes pas à la maison lors de la livraison, vous pouvez aller récupérer le paquet à la poste dès le jour suivant.

Les frais de port sont toujours clairement mentionnés dans la confirmation de la commande. Nous facturons CHF 8.00 de frais de port pour les commandes. Si un ou plusieurs articles de la commande n’est ou ne sont pas disponibles, l’envoi ne se fera que lorsque tous les articles seront disponibles. Il est possible de payer un supplément de CHF 8.00 pour recevoir une ou plusieurs livraisons partielles.

6. Retour de marchandises

L’acheteur (le client) a 7 jours dès réception de la marchandise pour la retourner à Bucher + Walt SA. Passé ce délai la marchandise est considérée comme acceptée par le client. Une demande de retour doit être adressée par écrit pour tout retour de marchandise. Aucun retour ne sera accepté sans demande écrite préalable.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• La cartographie et autres produits sur CD, DVD et cartes mémoire

En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) dans l’(les) emballage(s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Bucher + Walt SA
Route de Soleure 8

2072 St-Blaise
SUISSE

En cas d'exercice du droit de rétractation, Bucher + Walt SA est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 20 jours et sera porté en compte au crédit du client.

Les défauts apparents doivent être signalés immédiatement et par écrit. A défaut de toute réclamation dans les 7 jours, la marchandise est considérée comme acceptée par le client.

7. Prix

Le prix est exprimé en Francs Suisse. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la Suisse. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits. Les frais de transport et taxes éventuelles sont ajoutés sur lors de la confirmation de commande.

Bucher + Walt SA se réserve le droit d’adapter les prix en cours d’année en fonction de l’évolution des taux de change, des conditions d’achat et de faire profiter la clientèle des meilleures conditions du moment.

8. Paiement

Le prix total facturé au client est le montant de la commande ajoutés des frais de transport. Le paiement est exigible dès confirmation de la commande.

9. Codes promotionnels et bons cadeaux

La déduction du montant d’un code promotionnel ou d'un bon cadeau à posteriori n’est pas possible. La valeur d’un code promotionnel ou d'un bon cadeau ne peut être versée en espèces. Il n’est pas possible de combiner plusieurs codes promotionnels ou bons cadeaux par commande.

10. Litiges

La responsabilité de Bucher + Walt SA sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive. En cas de litige, le client s'adressera en priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, et pour tout litige, la loi Suisse est exclusivement applicable.

Le Tribunal de Commerce du canton de Bucher + Walt SA est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

11. Garantie

Bucher + Walt SA a soigneusement sélectionnés la marchandise et sont des articles de première qualité. Tous les produits sont sous garantie selon les clauses des fabricants. Les données techniques telle que résistance, charge de rupture, dimensions, etc. ne sont données qu’à titre indicatif et sans engagement de Bucher + Walt SA ou des fabricants.

12. Responsabilité

Dans tous les cas Bucher + Walt SA ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception de la marchandise, des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour d’éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Bucher + Walt SA est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice ou distributrice du produit.

Bucher et Walt travaille avec différents prestataires de service, dont principalement La Poste Suisse. La Poste Suisse dépose parfois des colis dans la boîte annexe (boîte à lait). Les clients de La Poste Suisse peuvent choisir de ne pas accepter de recevoir les colis dans cette boîte annexe en remplissant une demande sur le site Internet de La Poste. Le client ayant le choix via La Poste Suisse de refuser la livraison dans la boîte annexe. Bucher et Walt SA ne sera donc jamais tenu responsable d’un colis perdu ou volé dans une boîte annexe.